jaya baji-এর গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৫

jaya baji একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি দেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ হিসেবে কার্যকর।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আন্তর্জাতিক মানের SSL এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের মাধ্যমে জানানো হবে।

তথ্য সংগ্রহ

jaya baji কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা পরিচালনা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয়। তথ্য সংগ্রহের প্রক্রিয়া দুইটি প্রধান উৎস থেকে পরিচালিত হয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন অথবা সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা অন্যান্য পরিচয় নথির তথ্য (অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যোগাযোগের বিষয়বস্তু

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, সময়কাল এবং পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো
• রেফারিং URL (আপনি কোন সাইট থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• গেম সেশনের তথ্য এবং বেটিং ইতিহাস

তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য jaya baji নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি নির্দিষ্ট ও ন্যায্য কারণ রয়েছে।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে, লগইন নিরাপদ করতে এবং প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে সম্পাদন করতে এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ করতে পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহৃত হয়।

২.৩ গ্রাহক সহায়তা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দলের সঙ্গে আপনার সমস্যার সমাধান করতে এবং পূর্বের যোগাযোগের ইতিহাস বজায় রাখতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।

২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে অতিরিক্ত বেটিংয়ের ধরন শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সতর্ক করা আমাদের দায়িত্বের মধ্যে পড়ে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি এই প্রক্রিয়াটিকে আরও বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।

২.৫ প্রযুক্তিগত উন্নতি ও বিশ্লেষণ

সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত ত্রুটি সমাধান করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমার্জন করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

২.৬ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং নীতিমালার পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাতে প্রদত্ত যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করা হয়।

তথ্য প্রদান ও ভাগাভাগি

jaya baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য প্রাপ্ত করতে পারেন, যা ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত আদেশ বা অনুরোধের প্রেক্ষিতে এবং আর্থিক প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলি বজায় রেখে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। jaya baji তার প্ল্যাটফর্মে বেশ কয়েক ধরনের কুকি ব্যবহার করে।

৪.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করা এর অন্তর্ভুক্ত। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৪.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস স্মরণ রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়, যেমন ডিসপ্লে সেটিং এবং গেমের পছন্দ।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়।

৪.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে jaya baji শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে OTP ভিত্তিক যাচাইকরণ সক্রিয় করা সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

jaya baji আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস প্রদর্শন করতে এটি প্রয়োজনীয়।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলেও আইনি ও আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৬.৩ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত তথ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করার প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৪ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে বা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা সম্ভব। বিস্তারিত জানতে নিচের যোগাযোগ বিভাগ দেখুন।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে যা jaya baji সম্মান করে।

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছি — এ বিষয়ে জানার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার নিজের তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে।

৭.৫ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন, সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে এই অনুরোধ পূরণ করা সম্পূর্ণভাবে সম্ভব নাও হতে পারে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সব অধিকার ও দায়িত্বের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখতে পারেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jaya baji কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা প্রয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের সাইট ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো গেম প্রদানকারী বা প্রযুক্তি অংশীদারদের সম্পর্কিত বিষয়বস্তু থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

jaya baji তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো বাহ্যিক সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

নীতির পরিবর্তন

jaya baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। প্রতিটি সংশোধনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলুন
• ইমেইল: [email protected]

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।